Действуют с 28.09.2026. Это единственные действующие условия estiq.ee; прежние условия «Estiq Value» заменены. Изменены 13.10.2026: добавлен пункт 4 (платный отчёт об оценке). Изменены 14.10.2026: в пункт 4 добавлена гарантия точности.
1. Поставщик услуги и контакты
Услугу предоставляет WELDME OÜ (товарный знак Estiq), регистрационный код 14086560, Tartu mnt 50-4, 10115 Tallinn, Эстония, e-mail [email protected], телефон +372 5808 5617. WELDME OÜ не является плательщиком НДС. Единая контактная точка для органов власти и пользователей по ст. 11 и 12 Регламента о цифровых услугах (DSA) — [email protected]; языки общения: эстонский, английский, русский.
2. Услуги
- Бесплатная автоматическая оценка (AVM) и обзоры рынка — статистическая оценка, а не экспертное заключение оценщика.
- Платный отчёт об оценке (PDF) — отчёт автоматической оценки конкретной квартиры, см. пункт 4.
- Связь с маклером — по вашему запросу мы передаём его указанному в форме партнёру-маклеру.
- Посредничество в заказе акта оценки — мы связываем вас с аттестованным оценщиком, который составляет акт оценки по стандарту EVS 875.
- ИИ-меблировка и конструктор планировок.
- Пакеты для бизнеса (напр. Plus и Pro) — по отдельному договору.
3. Характер автоматической оценки
4. Платный отчёт об оценке
- Содержание. Отчёт содержит оценку автоматической модели Estiq (AVM), диапазон стоимости, данные об объекте и местоположении с источниками, измеренную точность модели, аналоги и данные рынка района. Отчёт носит информационный характер и не является актом оценки аттестованного оценщика по стандарту EVS 875 (см. пункт 3).
- Цена и оплата. Цена указывается в евро до покупки. WELDME OÜ не является плательщиком НДС, поэтому НДС не начисляется. Оплата производится на защищённой платёжной странице Stripe (карта, Apple Pay, Google Pay); данные карты к нам не поступают. Договор заключается в момент успешной оплаты.
- Предоставление. Отчёт открывается сразу после оплаты, а PDF-отчёт и счёт отправляются на e-mail, указанный при оплате. Ссылка на отчёт действует 180 дней; рекомендуем сохранить PDF-файл. Данные отчёта фиксируются в момент покупки и позже не меняются.
- Право отказа. Отчёт является цифровым контентом, который не предоставляется на материальном носителе. Перед оплатой мы просим вас явно согласиться на немедленное предоставление отчёта и подтвердить, что вы тем самым теряете 14-дневное право отказа от договора (§ 53 ч. 4 п. 13 Закона об обязательственном праве Эстонии). Это подтверждение отправляется вам вместе с отчётом.
- Недостатки и возврат. Если отчёт не был предоставлен или из-за технической ошибки существенно неверен (например, другой адрес или площадь), напишите на [email protected] в течение 14 дней. Мы исправим отчёт или вернём платёж. Расхождение оценки с последующей ценой сделки или другой оценкой недостатком не является; о расхождении с актом аттестованного оценщика см. гарантию точности ниже. Это не ограничивает ваши законные права потребителя.
- Гарантия точности (возврат). Если акт оценки аттестованного оценщика по той же квартире показывает рыночную стоимость, которая отличается от рыночной стоимости в вашем отчёте Estiq более чем на 15%, мы вернём стоимость отчёта. Условия:
- В течение 90 дней после покупки отчёта отправьте полный акт оценки в формате PDF на [email protected] вместе с номером отчёта (EST-…).
- Акт оценки соответствует эстонскому стандарту оценки EVS 875 и подписан аттестованным оценщиком недвижимости (квалификация уровня 5, 6 или 7), чьё профессиональное свидетельство действительно в регистре профессий (kutseregister.ee). Неважно, кто заказал оценку (банк, покупатель или продавец). Экспертные мнения, ценовые заключения маклеров и другие автоматические оценки не принимаются.
- Оценена та же квартира (адрес и номер квартиры), а дата оценки — не позднее 3 месяцев после даты отчёта Estiq.
- Расхождение рассчитывается как (рыночная стоимость оценщика − рыночная стоимость Estiq) ÷ рыночная стоимость Estiq и должно превышать 15% в любую сторону. Земля, парковочные места и кладовые, не входившие в отчёт Estiq, не учитываются.
- Если указанные вами площадь, состояние или другие данные отличаются от установленных оценщиком, мы сравниваем с оценкой Estiq, пересчитанной по данным оценщика на дату отчёта Estiq.
- Счёт. Счёт отправляется по e-mail и доступен для скачивания на странице отчёта. Компания может указать при оплате своё название и номер плательщика НДС.
5. Услуги партнёров
Договор о посреднических услугах или оценке заключается между вами и маклером или оценщиком; Estiq не является стороной этого договора. Estiq может получать от партнёра посредническое вознаграждение. Перед передачей ваших контактных данных мы сообщаем вам имя партнёра. Потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от договора с маклером или оценщиком, заключённого вне торговых помещений или дистанционно; если вы хотите, чтобы услугу начали оказывать до истечения этого срока, партнёр должен запросить ваше явное согласие.
6. Обязанности пользователя
- Используйте сервис в законных целях и указывайте в запросах достоверные данные.
- Запрещено нарушать работу сервиса или перегружать его, а также массово собирать данные автоматическими средствами без нашего письменного разрешения.
- Загружайте только фото, на использование которых у вас есть право. Не загружайте фото, на которых видны узнаваемые люди, документы, удостоверяющие личность, или незаконное содержание.
- Фото с ИИ-меблировкой — сгенерированные изображения, а не реальное состояние помещения. Если вы используете их в объявлении, чётко пометьте их как «виртуальная меблировка». Вводящее в заблуждение использование может нарушать закон о защите прав потребителей.
7. Контент пользователей и уведомления о незаконном контенте
Планировки и загруженные фото являются частными: мы не публикуем их для других пользователей. Мы можем удалить контент, нарушающий закон или раздел 6, и ограничить доступ к сервису при повторных нарушениях; о причине решения мы вам сообщим. Автоматическую модерацию мы не используем. Если вы обнаружили на estiq.ee незаконный контент, отправьте уведомление на [email protected]. Укажите точный адрес (URL) контента, почему вы считаете его незаконным, своё имя и e-mail, а также подтверждение, что уведомление подано добросовестно. Мы подтвердим получение и сообщим о решении.
8. Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение, модели, дизайн и тексты сайта принадлежат WELDME OÜ или её лицензиарам. В личных целях вы можете свободно ими пользоваться; для коммерческого использования требуется наше письменное разрешение. Данные Maa- ja Ruumiamet на картах и аэрофотоснимках сайта (подложка, границы, ортофото) можно использовать на условиях лицензии открытых данных Maa- ja Ruumiamet. Правообладателем наклонных аэрофотоснимков («вид с самолёта») является Maa- ja Ruumiamet, а для снимков Таллина 2024 года — совместно с Tallinna Strateegiakeskus (Стратегическим центром Таллина); источник и дата съёмки указаны рядом с каждым снимком. Эти снимки не охватываются разрешением на повторное использование добавленного Estiq, приведённым ниже. Запросить удаление снимка можно по адресу [email protected] или по ссылке под снимком. Добавленное Estiq (контур дома, цены, оформление) также можно использовать повторно, в том числе в коммерческих целях, указав источник «Estiq (estiq.ee), Maa- ja Ruumiamet» и дату данных, указанную на изображении. Опубликованная Estiq ценовая статистика и таблицы данных (включая их машиночитаемые версии Dataset) распространяются по лицензии CC BY-SA 4.0: укажите источник «Estiq (estiq.ee)» и распространяйте переработанные версии на тех же условиях. Данные строительного регистра (EHR) используются по лицензии CC BY-SA 3.0, данные Statistikaamet — по CC BY-SA 4.0.
9. Ответственность
Мы прилагаем разумные усилия, чтобы оценки были точными, а сервис доступным, однако оценка может отличаться от реальной цены сделки. WELDME OÜ не несёт ответственности за ущерб, возникший исключительно из решений, принятых на основании автоматической оценки. Это ограничение не распространяется на ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, на вред здоровью, а также на случаи, когда ограничение ответственности запрещено законом. Настоящие условия не ограничивают установленные законом права потребителя. Перед пользователями-предпринимателями мы не отвечаем за косвенный ущерб и упущенную выгоду.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, использование cookie — в политике cookie.
11. Изменения
О существенных изменениях условий мы сообщаем на этой странице до их вступления в силу.
12. Применимое право и споры
К условиям применяется право Эстонии. Жалобы направляйте на [email protected]; мы отвечаем в течение 15 дней. Если договориться не удалось, потребитель может бесплатно обратиться в Комиссию по потребительским спорам (Департамент защиты прав потребителей и технического надзора, Endla 10a, 10122 Tallinn, www.ttja.ee) или в суд по месту своего жительства. Споры с предпринимателями разрешает Харьюский уездный суд.